ПОМОЩЬ

Подождите, сообщения загружаются…

Какой язык вы предпочитаете для общения?

итальянский

Английский

Подтвердить

Найдено решение!


Вы удовлетворены ответом на ваш запрос?
Нажмите «ДА» для продолжения разговора с Widdy.
Нажмите «НЕТ» для того, чтобы отправить свое электронное сообщение.

НЕТ

ДА

Зачем ждать, если я уже могу дать вам ответ?


Для того, чтобы поговорить со мной, нажмите «ДА»

НЕТ

ДА

Устанавливается связь с оператором…


Отменить

Внимание! Возникла ошибка. Попытайтесь снова позже.

Закрыть

Внимание! Возникла ошибка. Попытайтесь снова позже.

Закрыть

Все операторы в настоящий момент заняты


При желании вы можете назначить встречу или задать вопрос Widdy

Назначить встречу

Вернуться в Widdy

Внимание! Возникла ошибка. Попытайтесь снова позже.

Закрыть

Готово! Вы отправили запрос.

Закрыть

Вернуться в Widdy

Вы уверены, что хотите завершить разговор?

Отменить

Подтвердить

Вы уверены, что хотите завершить разговор?

Отменить

Подтвердить

Спасибо за ваше обращение к нам!


Закрыть

Подождите, идет загрузка...

W

Здравствуйте, с вами Widdy!

Assistenza WISE

Предшествующие сообщения

Вам пригодилась моя помощь?

ДА

НЕТ

Здравствуйте, с вами ...

Здравствуйте, с вами на связи операторы

Esci dalla chat

Vuoi parlare con Widdy? Se confermi, la conversazione con l'operatore sarà interrotta.

Ваши полезные номера

Бесплатный номер

Из Италии: 800 22 55 77

Из другой страны: +39 06 45560210

С понедельника по пятницу, с 8.30 до 22 часов. По субботам с 9 до 17 часов.


Блокирование дебетовой и предоплаченной карты

Из Италии: 800 822 056

Из другой страны: +39 02 60843768

Действует круглосуточно


Блокирование кредитной карты

Из Италии: 800 992 100

Из другой страны: +39 02 3498 0176

Действует круглосуточно


Статус запроса

Изменить язык

Ой!

Error

Прекратить операцию

Error

Вы уверены, что хотите выйти?
Введенные данные не будут сохранены.

О чем вы чаще всего спрашиваете?

Что такое банк онлайн?

Интернет-банк - это банковская структура, предлагающая продукты и услуги, которыми можно пользоваться с онлайновой платформы, как это происходит в Widiba. Widiba предлагает полностью персонализируемую онлайновую платформу и сеть из более чем 600 финансовых консультантов, рассредоточенных по всей стране. Онлайновая платформа позволяет выполнять все виды банковских и трейдинговых операций круглосуточно и ежедневно. С помощью сети финансовых консультантов можно осуществлять инвестиции.

В онлайновом режиме доступны следующие продукты: расчётный счёт, сберегательные решения, кредитные карты и высокотехнологичные платежи, трейдинг, инвестиции и фонды. Всеми ими можно пользоваться с любого браузера на ПК или компьютере Mac, через мобильное приложение для смартфонов, планшетных компьютеров и Apple Watch.

Чем Widiba отличается от других банков?

Widiba предлагает полностью персонализируемую онлайновую платформу и сеть из более чем 600 консультантов, рассредоточенных по всей стране. Отличие заключается в неординарной бизнес-модели и системе реализации, в которой технологии сочетаются со взаимоотношениями. Отличие заключается в опыте: сайт и продукты полностью приспособлены для персонализации, начиная с номера текущего счёта и доходя до дебетовых и кредитных карт. Отличие заключается в исконном внимании к нуждам людей. Отличие заключается в методе взаимодействия с клиентами через посредство финансовых консультантов.

Если я открою счет Widiba, я должен буду нести расходы по ведению счета или платить абонплату за банкомат?

Нет, у Вас нет затрат на содержание счета и карта Bancomat бесплатна и включена в текущий счет. Ознакомьтесь на нашем сайте с таблицей затрат в разделе текущий счет или с Информационными буклетами в разделе Прозрачность.

Что такое «удалённая электронная подпись»?

Электронная подпись (ЭП) является компьютерным эквивалентом традиционной собственноручной подписи, выполненной на бумаге: она идентифицирует подписывающуюся личность, гарантирует неизменность подписанного документа и наделяет его полноценной юридической силой.

Услуга электронной подписи предоставляется сторонней уполномоченной организацией, именуемой «Сертификационный орган» (СО), в случае Widiba им является Infocert.

С дополнительной информацией можно ознакомиться по адресу: www.agid.gov.it

Для чего нужна удалённая электронная подпись в Widiba?

Для того, чтобы совершенно безопасно подписывать документы, не выходя из дома, обеспечивая им юридическую силу.

При помощи удалённой электронной подписи можно подписывать контракты и, в целом, подтверждать принятые обязательства, делать заявления исключительно в рамках взаимоотношений с банком или через его посредство.

Вы можете использовать её при заключении новых контрактов (например, запрашивая новые продукты), а также для внесения изменений или дополнений в действующие продукты.

Электронная подпись ускоряет процесс открытия счёта, устраняя время ожидания, требующееся на отправку бумажного контракта.
Кроме того, она позволяет сэкономить на бумаге и чернилах.

Каковы характеристики удалённой электронной подписи в Widiba?

Ваша удалённая электронная подпись, выданная InfoCert при содействии Widiba, может использоваться только на данном сайте, являясь электронной подписью закрытого типа.

Что такое PEC (сертифицированная электронная почта)?

Почтовый ящик сертифицированной электронной почты PEC эквивалентен заказному письму с уведомлением о доставке, отправленные с его помощью электронные сообщения имеют юридическую силу.

Зачем нужен ящик сертифицированной электронной почты в Widiba?

Сертифицированная электронная почта PEC нужна для быстрого и надёжного заключения всех контрактов, начиная с договора об открытии счёта в Widiba. Сообщение, отправленное с помощью сертифицированной электронной почты, имеет ту же юридическую силу, что и заказное письмо, и позволяет сократить время обеспечения доступа, передачи и обработки документов всех видов при Вашем взаимодействии с банком.

Сертифицированную электронную почту можно использовать также для назначений, не связанных непосредственно с банком (например, для отправки и получения документов от третьих лиц).

Можно ли изменить адрес сертифицированной электронной почты PEC, предоставленный Widiba при открытии счёта?

Да, после открытия счёта Вы можете заменить адрес, предоставленный Widiba, на свой персональный адрес сертифицированной электронной почты, которым Вы обычно пользуетесь.

Какова стоимость снятия наличных в банкоматах или проведения платежа SEPA?

Снятие с дебетовой карты сумм, превышающих 100 евро, производится бесплатно в любых банкоматах Италии и ЕЭС,тогда как за пределами ЕЭС за операцию взимается 2 евро. Внесение денег на счет производится бесплатно во всех филиалах и современных банкоматах группы MPS.

Банковские переводы SEPA осуществляются бесплатно. Ознакомьтесь на нашем сайте с таблицей затрат в разделе "Карты и платежи", или с информационными бюллетенями в разделе "Прозрачность".

У меня проблема. С кем я могу связаться?

Вы можете связаться к командой Widiba с помощью кнопки СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ на нашем сайте. Если у Вас есть вопросы по поводу открытия счета, Вы можете позвонить нам по бесплатному номеру Numero Verde 800 22 55 77.

Как я могу войти в мои услуги Widiba онлайн?

Вводя www.widiba.it. Вверху слева Вы найдете кнопку ВХОД. Вам понадобятся имя пользователя и пароль.

Я должент выслать вам подтверждающие документы?

Для открытия текущего счета Вам понадобятся документы, удостоверяющие личность. Удостоверение личности - важный и обязательный шаг при открытии счета.

Как проверить мою личность?

Благодаря распознаванию на стадии открытия текущего счета по документам, удостоверяющим Вашу личность. Как только Ваш счет будет открыт, у Вас будут данные доступа (имя пользователя и пароль), которые понадобятся Вам для входа в "Личный раздел". В разделе "Мой профиль" Вы можете проверить все доступы.

Какова разница между доступным и общим остатком?

Доступный остаток - это сумма на Вашем счету, которую Вы можете использовать. Общий остаток - это сумма сумм, содержащихся на Бессрочном вкладе и на Срочных вкладах.

Кто такой личный консультант Personal Advisor?

Личный консультант Personal Advisor - один из наших финансовых консультантов. Сеть консультантов Widiba состоит из 600 личных консультантов. Для более детальной информации перейдите в раздел Консультации и, при желании, выберите консультанта, большего всего подходящего под Ваш запрос в разделе ИСКАТЬ ЛИЧНОГО КОНСУЛЬТАНТА.

Как закрыть счет в Widiba?

Отправьте электронное сообщение из вашего ящика сертифицированной электронной почты PEC по адресу: richieste@widipec.it, приложив скрепленное подписью письмо с указанием номера счета, который нужно закрыть, заявлением об уничтожении ценных бумаг (например, платежных карт, банковских чеков) и заявлением об освобождении банка от всех видов ответственности. Кроме того, следует указать код IBAN счета, на который можно отправить остаток средств при его наличии.

Конфиденциальность

Безопасность e технология

Прозрачность

Претензии

Часто задаваемые вопросы

Сведения о компании и копирайт

MiFID

Логин

INDIETRO

Действительный клиент Widiba?

Статус запроса