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Número Verde

De Itália: 800 22 55 77

Do Estrangeiro: +39 06 45560210

Da lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 22. Il sabato dalle 9 alle 17.

Chiamaci dal tuo cellulare certificato e inserisci la tua password call center.


Bloqueio Cartão de débito e pré-pago

De Itália: 800 822 056

Do Estrangeiro: +39 02 60843768

Ativo 24h


Bloqueio cartão de crédito

De Itália: 800 992 100

Do Estrangeiro: +39 02 3498 0176

Ativo 24h


Assistência aos Cartões de Crédito

De Itália: 800 955 981

Do Estrangeiro: +39 02 349 80147

O serviço está ativo:
para os cartões Carte di Credito Classic de segunda a sexta das 8 às 22.
Para os cartões Carte di Credito Gold 24 h.

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O que nos perguntam mais frequentemente?


Quanto custam os depósitos e os levantamentos de numerário?

Os depósitos são gratuitos em todos os balcões e em todos os ATMs avançados do gruppo MPS. Os levantamentos de numerário efetuados com o primeiro cartão de débito são gratuitos e no estrangeiro têm um custo de 2€. Os levantamentos de numerário efetuados com o segundo cartão de débito têm um custo de 1 euro, se o valor levantado for superior a 100 euros é gratuito.

Como posso obter o cartão de crédito? Quais são os custos?

O Banco reserva-se o direito de aprovar o teu pedido em função do teu património e do teu salário.

Como obtenho um Cartão Pré-pago? E quanto custa?

Para pedir o Cartão Pré-pago Maxi deves ter conta Conto Widiba. Para o pedir entra em Widiba e digita Pedido cartões. Escolhe um modelo dos que te propomos! O Cartão Pré-pago tem uma despesa anual de 10€ com carregamentos online grátis.

Quanto tempo demora o envio de um cartão?

O Cartão de Crédito é entregue por correio prioritário em 7 dias úteis do momento da aprovação de Widiba. A entrega doCartão de Débito e do Cartão Pré-pago Maxi é feito através de correio expresso em 4/5 dias úteis desde o pedido. O envio dos cartões é gratuito!

Como devo proceder em caso de perda ou furto do cartão?

Em caso de perda, roubo ou clonagem contacta o Número Verde para bloquear os cartões: 800 992 100 para o Cartão de Crédito (+390234980176 do estrangeiro), 800 822 056 para o Cartão de Débito e para o Cartão Pré-pago (+390260843768 do estrangeiro). Um operador tratará da tua segurança e juntos realizarão o bloqueio do cartão: o seu uso será imediatamente impedido em todo o mundo.

Como controlo as despesas do meu Cartão de Crédito?

Para consultar os movimentos do teu Cartão de Crédito entra em Widiba e digita Movimentos cartão de crédito. Aí também poderás obter o extrato mensal da conta.

As transferências bancárias são gratuitas?

As transferências bancárias SEPA online em Itália e na Europa são gratuitas, as transferências bancárias não SEPA têm um custo de 10€, é possível efetuar transferências bancárias nos balcões MPS com um custo de 2€. As transferências bancárias para benefícios fiscais online, as ordens permanentes de transferências bancárias e a transferência entre contas online são gratuitas.

O que é BANCOMAT Pay®?

Com BANCOMAT Pay® by Jiffy envias e recebes dinheiro em tempo real, imediatamente disponível a todos os contactos da tua agenda que aderiram ao serviço Jiffy, utilizando o número de telefone. Simples e rápido como enviar um sms!

O que é que contactless significa?

A tecnologia contactless é um método de pagamento inovador que permite efetuar todas as compras aproximando o teu Cartão de Crédito Widiba ao leitor autorizado específico, sem a inserir fisicamente e sem digitar o PIN. O limite de despesa em operações contacless é 25€ com Visa e Mastercard.

O que são os ATMs avançados e o que operações posso fazer?

Através da rede de ATMs avançados do Gruppo MPS podes efetuar depósitos de numerário e de cheques visados ou bancários na tua conta Conto Widiba, além de todas as operações disponíveis num ATM normal. Entra em Widiba e digita Sucursais e ATM.

O que é o 3D Secure?

3D Secure é o serviço de segurança gratuito que te protege durante as tuas compras online, combinando o teu cartão ao teu número de celular certificado. No final de cada pagamento, receberás um sms com um código de confirmação para introduzir no sítio em que estás a fazer compras.

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