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Hai qualche segnalazione che riguarda i nostri prodotti o servizi? ~~Possiamo aiutarti~~ a definire meglio le tue osservazioni per rendere più veloce il nostro intervento e, se sarà necessario, consigliarti la modalità più efficace per indirizzare il tuo reclamo. ~~Chiamaci!~~

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Mandaci una email all'indirizzo reclami@widipec.it, puoi anche scriverci dalla tua casella di Posta Elettronica Certificata.
Riporta i tuoi dati anagrafici, i dati del tuo conto e una descrizione dettagliata della tua richiesta. In alternativa puoi allegare alla email il fac simile compilato.

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Puoi utilizzare una raccomandata con ricevuta di ritorno a:

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I tempi massimi di risposta, come previsto dalla normativa vigente, variano a seconda dell'oggetto del reclamo:

Entro ~~30 giorni~~ dal ricevimento se il reclamo è relativo a ~~prodotti e servizi bancari e finanziari~~
Entro ~~60 giorni~~ se il reclamo è relativo a ~~servizi di investimento~~
Entro ~~15 giorni~~ se il reclamo è inerente al tema della Privacy

Il ricorso all'Ufficio Reclami, all'ABF o all'ACF non priva il Cliente del diritto di investire della controversia, in qualunque momento, l'Autorità giudiziaria, un organismo conciliativo oppure, ove previsto, un collegio arbitrale.