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Numero Verde

Dall'Italia: 800 22 55 77

Dall'Estero: +39 06 45560210

Da lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 22. Il sabato dalle 9 alle 17.

Chiamaci dal tuo cellulare certificato e inserisci la tua password call center.


Blocco Carta di debito e prepagata

Dall'Italia: 800 822 056

Dall'Estero: +39 02 60843768

Attivo 24h


Blocco carta di credito

Dall'Italia: 800 992 100

Dall'Estero: +39 02 3498 0176

Attivo 24h


Assistenza Carte di Credito

Dall'Italia: 800 955 981

Dall'Estero: +39 02 349 80147

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Per le Carte di Credito Gold 24 h.


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Cosa ci chiedete più spesso


Quanto costano versamenti e prelievi di contante?

I versamenti sono gratuiti in tutte le filiali e presso gli ATM evoluti del gruppo MPS. I prelievi di contante effettuati con la prima carta di debito sono gratuiti presso qualsiasi sportello ATM in Italia, mentre all’estero hanno un costo di 2€. I prelievi di contante effettuati con la seconda carta di debito hanno un costo di 1 euro, sono gratuiti se l'importo prelevato è superiore a 100 euro.

Come posso avere la carta di credito? Quali sono i costi?

La Banca si riserva di approvare la tua richiesta in funzione del tuo patrimonio e del tuo stipendio.

Come posso avere una Carta Prepagata? E quanto costa?

Per richiedere la Carta Prepagata Maxi devi avere il Conto Widiba. Per richiederla, entra in Widiba e digita Richiesta carte. Scegli un layout tra quelli che ti proponiamo! La Carta Prepagata ha un canone annuo di 10€ e la ricarichi online gratis.

Quali sono i tempi di invio di una carta?

La Carta di Credito è consegnata tramite posta prioritaria entro 7 giorni lavorativi dall’approvazione di Widiba. La consegna della Carta di Debito e della Carta Prepagata Maxi avviene tramite corriere espresso entro 4/5 giorni lavorativi dalla richiesta. La spedizione delle carte è gratuita!

Cosa devo fare in caso di smarrimento o furto della carta?

In caso di smarrimento, furto o clonazione chiama il Numero Verde per bloccare le carte: 800 992 100 per la Carta di Credito (+390234980176 dall’estero), 800 822 056 per la Carta di Debito e per la Carta Prepagata (+390260843768 dall’estero). Un operatore si occuperà della tua sicurezza e procederete insieme al blocco della carta: immediatamente ne verrà impedito l’uso in tutto il mondo.

Come posso controllare le spese della mia Carta di Credito?

Per controllare i movimenti della tua Carta di Credito, entra in Widiba e digita Movimenti carta di credito. Trovi lì anche l’estratto conto mensile.

I bonifici sono gratuiti?

I bonifici SEPA online in Italia e in Europa sono gratuiti, i bonifici extra SEPA hanno un costo di 10€; è possibile effettuare anche bonifici presso le filiali MPS a un costo di 2€. Sono gratuiti i bonifici per agevolazione fiscale online, gli ordini permanenti di bonifico e i giroconti online.

Cos'è BANCOMAT Pay®?

Con BANCOMAT Pay® invii e ricevi denaro in tempo reale e con disponibilità immediata a tutti i contatti della tua rubrica che hanno aderito al servizio Jiffy, utilizzando il numero telefonico. Semplice e veloce come inviare un sms!

Cosa vuol dire contactless?

La tecnologia contactless è un innovativo metodo di pagamento che consente di effettuare tutti gli acquisti semplicemente avvicinando la tua Carta di Credito Widiba all’apposito lettore abilitato, senza inserirla fisicamente e senza digitare il PIN. Il limite di spesa per operazioni contactless è di 25€ per Visa e MasterCard.

Cosa sono gli ATM evoluti e cosa posso fare?

Attraverso la rete di ATM evoluti del Gruppo MPS puoi effettuare versamenti di contanti e assegni circolari o bancari sul tuo Conto Widiba, oltre ad effettuare tutte le operazioni che hai a disposizione in un ATM classico. Entra in Widiba e digita Filiali e ATM.

Che cos’è il 3D Secure?

Il 3D Secure è il servizio di sicurezza gratuito che ti protegge durante i tuoi acquisti online, abbinando la tua carta al tuo numero di cellulare certificato. Al termine di ogni pagamento, riceverai un sms con un codice di conferma da inserire sul sito in cui stai facendo shopping.

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