ПОМОЩЬ

Подождите, сообщения загружаются…

Какой язык вы предпочитаете для общения?

итальянский

Английский

Подтвердить

Найдено решение!


Вы удовлетворены ответом на ваш запрос?
Нажмите «ДА» для продолжения разговора с Widdy.
Нажмите «НЕТ» для того, чтобы отправить свое электронное сообщение.

No

Si

Зачем ждать, если я уже могу дать вам ответ?


Для того, чтобы поговорить со мной, нажмите «ДА»

No

Si

Устанавливается связь с оператором…


Annulla

Внимание! Возникла ошибка. Попытайтесь снова позже.

Закрыть

Внимание! Возникла ошибка. Попытайтесь снова позже.

Закрыть

Все операторы в настоящий момент заняты


При желании вы можете назначить встречу или задать вопрос Widdy

Назначить встречу

Вернуться в Widdy

Внимание! Возникла ошибка. Попытайтесь снова позже.

Закрыть

Готово! Вы отправили запрос.

Закрыть

Вернуться в Widdy

Вы уверены, что хотите завершить разговор?

Annulla

Подтвердить

Вы уверены, что хотите завершить разговор?

Annulla

Подтвердить

Спасибо за ваше обращение к нам!


Закрыть

Подождите, идет загрузка...

W

Здравствуйте, с вами Widdy!

Assistenza WISE

Предшествующие сообщения

Вам пригодилась моя помощь?

Si

No

Здравствуйте, с вами ...

Здравствуйте, с вами на связи операторы

Esci dalla chat

Vuoi parlare con Widdy? Se confermi, la conversazione con l'operatore sarà interrotta.

Ваши полезные номера

Бесплатный номер

Из Италии: 800 22 55 77

Из другой страны: +39 06 45560210

С понедельника по пятницу, с 8.30 до 22 часов. По субботам с 9 до 17 часов.

Позвоните нам со своего зарегистрированного номера мобильного телефона и введите свой пароль для телефонного обслуживания.


Блокирование дебетовой и предоплаченной карты

Из Италии: 800 822 056

Из другой страны: +39 02 60843768

Действует круглосуточно


Блокирование кредитной карты

Из Италии: 800 992 100

Из другой страны: +39 02 3498 0176

Действует круглосуточно


Служба поддержки кредитных карт

Из Италии: 800 955 981

Из другой страны: +39 02 349 80147

Обслуживание производится:
для кредитных карт Classic с понедельника по пятницу с 8 до 22 часов.
Для кредитных карт Gold круглосуточно.

Изменить язык

Ой!

Error

Прекратить операцию

Error

Вы уверены, что хотите выйти?
Введенные данные не будут сохранены.

О чем вы чаще всего спрашиваете?


Какая комиссия предусмотрена за внесение и снятие наличных средств?

Внесение средств производится бесплатно во всех филиалах и современных банкоматах группы MPS. Снятие наличных средств с первой дебетовой карты производится бесплатно во всех банкоматах Италии, а за границей стоимость операции составляет 2 евро. Снятие наличных средств со второй дебетовой карты стоит 1 евро, операция производится бесплатно в случае, если снимается сумма более 100 евро.

Как я могу получить кредитную карту? Какая комиссия предусмотрена?

Банк выносит заключение о принятии вашего запроса в зависимости от вашего имущественного состояния и заработной платы.

Как я могу получить карту предоплаты? Сколько она стоит?

Чтобы получить макси-карту предоплаты, вы должны иметь счет Conto Widiba. Чтобы ее получить, войдите в Widiba и введите "Запрос карты". Выберите один из наших макетов! За использование карты предоплаты взимается ежегодная комиссия в размере 10 евро, пополнения производятся бесплатно в режиме онлайн.

Сколько времени потребуется, чтобы отправить карту?

Кредитная карта будет доставлена по почте за 7 рабочих дней с момента подтверждения банком Widiba. Доставка дебетовой карты и предоплаченной макси-карты осуществляется курьерской экспресс-службой в течение 4-5 рабочих дней с момента запроса. Доставка карт осуществляется бесплатно!

Что делать, если карта потеряна или украдена?

В случае потери, кражи или клонирования позвоните по номеру бесплатной справочной службы, чтобы заблокировать карты: 800 992 100 для кредитной карты (+390234980176 из-за рубежа), 800 822 056 для дебетовой карты и предоплаченной карты (+390260843768 из-за рубежа). Оператор позаботится о вашей безопасности и вместе с Вами заблокирует карту: моментально ее использование станет невозможным.

Как я могу контролировать расходы по кредитной карте?

Чтобы отследить операции вашей кредитной карты, войдите в Widiba и введите Движения кредитной карты. Там же вы найдете ежемесячную выписку по счету.

Электронные переводы осуществляются бесплатно?

Онлайн-переводы SEPA по Италии и Европе осуществляются бесплатно, за переводы за пределы зоны SEPA взимается комиссия в размере 10 евро; переводы можно также выполнять в филиалах MPS с комиссией в размере 2 евро. Бесплатно осуществляются онлайновые переводы для льготного налогообложения, периодические переводы и онлайновые жиро.

Что означает "BANCOMAT Pay®"?

Благодаря BANCOMAT Pay® вы можете получать и отправлять деньги в реальном времени с моментальной доступностью средств всем контактам вашей записной книжки, которые пользуются услугой BANCOMAT Pay®, используя телефонный номер. Быстро и просто как отправка текстовых сообщений!

Что значит "бесконтактный"?

Бесконтактная технология представляет собой инновационный способ оплаты, который позволяет делать покупки, приблизив кредитную карту Widiba к соответствующему считывателю. Вставлять карту и вводить PIN-код не нужно. Лимит расходов для бесконтактных операций составляет 25 евро для Visa и MasterCard.

Что значит "современные банкоматы ATM" и что я могу сделать?

Через сеть современных банкоматов группы MPS вы можете депонировать наличные средства и ордерные или банковские чеки на свой счет Conto Widiba, а также выполнять все операции, предусмотренные традиционными банкоматами. Войдите в Widiba и введите"Филиалы и банкоматы".

Что такое 3d Secure?

3D Secure - это бесплатный сервис безопасности, защищающий вас при совершении покупок в сети интернет путем закрепления карты за зарегистрированным номером вашего мобильного телефона. По завершении каждого платежа вы будете получать sms-сообщение с кодом подтверждения, который нужно ввести на сайте, на котором вы совершаете покупку.

Логин

Логин

Статус запроса