AJUTOR

Asteapta incarcarea mesajelor…

In ce limba preferi sa-i vorbesti?

Italian

Engleza

Confirma

Am gasit o solutie!


Raspunsul te-a multumit?
Fa click pe DA pentru a continua sa vorbesti cu Widdy.
Fa click pe NU pentru a trimite oricum e-mailul tau.

No

Si

De ce sa astepti cand iti pot raspunde eu?


Pentru a vorbi cu mine fa click pe DA

No

Si

Te conectezi cu un operator …


Annulla

Oops! A aparut o eroare. Incearca mai tarziu.

Inchide

Oops! A aparut o eroare. Incearca mai tarziu.

Inchide

Toti operatorii sunt momentan ocupati


Daca vrei fixeaza o intalnire sau intreaba-l pe Widdy

Fixeaza o programare

Intoarce-te la Widdy

Oops! A aparut o eroare. Incearca mai tarziu.

Inchide

Efectuat! Ai trimis cererea ta.

Inchide

Intoarce-te la Widdy

Esti sigur ca vrei sa inchizi conversatia?

Annulla

Confirma

Esti sigur ca vrei sa inchizi conversatia?

Annulla

Confirma

Multumim ca ne-ati contactat.


Inchide

Asteapta incarcarea...

W

Ciao, sunt Widdy!

Assistenza WISE

Mesaje precedente

Te-am ajutat?

Si

No

Ciao, sunt ...

Ciao vorbesti cu operatori

Esci dalla chat

Vuoi parlare con Widdy? Se confermi, la conversazione con l'operatore sarà interrotta.

Numerele tale utile

Numar Verde

Din Italia: 800 22 55 77

Din strainatate: +39 06 45560210

Da lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 22. Il sabato dalle 9 alle 17.

Chiamaci dal tuo cellulare certificato e inserisci la tua password call center.


Blocare Card de debit si preplatit

Din Italia: 800 822 056

Din strainatate: +39 02 60843768

Activ 24h


Blocare card de credit

Din Italia: 800 992 100

Din strainatate: +39 02 3498 0176

Activ 24h


Asistenta Carduri de Credit

Din Italia: 800 955 981

Din strainatate: +39 02 349 80147

Serviciul este activ:
pentru Cardurile de Credit Classic de luni pana vineri de la 8 la 22.
Pentru Cardurile de Credit Gold 24 h.

Schimba limba

Oops!

Error

Iesi din operatiune

Error

Esti sigur ca vrei sa iesi din operatiune ?
Datele pe care le-ai introdus nu vor fi salvate.

Ce ne intrebati cel mai des


Cum pot sa deschid un cont curent Widiba?

Poti deschide Conto Widiba de pe pagina noastra www.widiba.it, facand click pe butonul DESCHIDE CONTUL. Sunt suficiente 5 minute si este totul informatizat, nu ai nevoie sa printezi.

Care sunt costurile si cheltuielile unui cont curent Widiba?

Claritatea nu este o surpriza! Contul curent Widiba este cu zero cheltuieli, atat de deschidere cat si de gestiune, pentru noii clienti pentru primele 12 luni, cu Card de debit deja inclus si gratuit, Depozit Titluri, Semnatura digitala si casuta PEC gratuite cat vei fi client Widiba. Pentru a consulta Foile informative si documentatia informativa precontractuala, mergi in sectiunea Transparenta.

Care documente sunt necesare si cum pot sa le trimit?

Pentru a deschide Conto Widiba iti este de ajuns sa ai la indemana un document de identitate in curs de valabilitate, codul fiscal sau cardul sanitar si o foaie alba cu semnatura ta. Daca alegi sa efectuezi recunoasterea cu un ordin de plata SEPA sau intr-o filiala a Grupului MPS poti sa ne trimiti documentele si prin e-mail la adresa documenti@widiba.it.

Ce trebuie sa fac ca sa deschid contul?

Ajunge sa faci click pe DESCHIDE CONTUL si sa urmaresti 5 pasi simpli:

- introdu datele tale
- personalizeaza contul
- fa recunoastrea
- raspunde la cateva intrebari
- semneaza digital contractele

Ce este Semnatura Digitala la Distanta?

Semnatura Digitala (FD) este echivalentul informatic al unei semnaturi autografe traditionale pe hartie: garanteaza identitatea semnatarului; asigura ca documentul nu a fost modificat dupa semnare; atribuie deplina valabilitate legala documentului semnat.

Semnatura Digitala este un serviciu eliberat de o parte terta autorizata, asa zisa Certification Authority (“CA”) care, in cazul Widiba, este Infocert.

Pentru aprofundari: www.agid.gov.it

La ce serveste Semnatura Digitala la Distanta in Widiba?

Pentru a-ti semna documentele confortabil de acasa, cu valabilitate deplina si in totala siguranta.

Prin utilizarea FDR, poti semna contracte si, mai mult in general, iti poti asuma angajamente si poti face declaratii exclusiv in domeniul rapoartelor intretinute cu Banca sau prin intermediul acesteia.

O poti utiliza pentru semnarea de noi contracte (ex. pentru solicitarea de noi produse) cat si pentru modificari sau integrari contractuale privind produsele tale deja active.

Cu semnatura digitala iti deschizi contul in mod mai rapid cu timp de asteptare zero pentru expedierea contractului pe hartie.
In plus, economisesti hartie si cerneala.

Care sunt caracteristicile FDR in Widiba?

FDR pe care ti-o elibereaza InfoCert, in colaborare cu Widiba, este utilizabila doar in cadrul Site-ului, in acest caz este o "semnatura digitala inchisa" . Serviciul este gratuit cat vei fi client Widiba.

Ce este PEC (Posta Electronica Certificata)?

PEC, casuta de Posta Electronica Certificata, este echivalentul unei scrisori recomandate cu confirmare de primire, care confera comunicarilor trimise prin e-mail valoare legala. Serviciul este gratuit cat vei fi client Widiba.

La ce imi trebuie o Casuta de Posta Electronica Certificata in Widiba?

PEC serveste pentru a face mai rapida si mai sigura perfectionarea tuturor contractelor incepand cu acela al propriului Conto Widiba. O comunicare trimisa prin PEC, intr-adevar, avand aceeasi valoare legala a unei scrisori recomandate, permite reducerea timpilor de impartasire, transmitere si gestiune a oricarui tip de document intre tine si Banca.

PEC poate fi folosita de asemenea pentru utilizari care nu sunt legate direct de relatia ta cu Banca (ex. trimitere, primire de documente de la terte parti…).

Pot sa schimb adresa PEC pe care mi-a dat-o Widiba in timpul deschiderii Contului?

Da, dupa deschiderea Contului poti inlocui adresa pe care ti-a dat-o Widiba cu aceea a unei PEC proprii pe care deja o utilizezi.

Pot sa inscriu la titulari pe sotia mea sau pe un alt membru al familiei?

Poti deschide un cont curent pe numele a maxim trei persoane. Titularii vor trebui doar sa urmareasca indicatiile simple pe care le vor gasi pe site.

Cum pot sa accesez propriul meu Conto Widiba?

Poti accesa contul tau curent de pe pc, tableta, smartphone, Apple Watch si Apple TV, cu cod utilizator si parola traditionale, cu parola vocala sau touch id pentru dispozitivele care il suporta.

Poti descarca aplicatia Widiba pentru smartphone sau aplicatia My Money pentru tableta, pentru a avea contul tau curent la indemana, oriunde te-ai afla!

Pot sa transfer in Widiba vechiul meu cont curent?

Cu WidiExpress, premiat de ABI ca inovatia cea mai buna in banking, poti transfera rapid vechiul tau cont curent in Widiba si toate serviciile legate de acesta, cum ar fi de exemplu ordine de plata, facturi, salariu sau pensie, credite, investitii. Gratis, totul online si doar in 3 pasi: trebuie doar sa completezi un formular online pe care il semnezi digital si cu simplu click, in 12 zile, ne ocupam noi!

Ce pot sa transfer cu WidiExpress?

Cu WidiExpress poti transfera vechiul cont curent si tot ce este asociat acestuia sau sa transferi fiecare serviciu: facturi/utilitati, ordine de plata in intrare si iesire, salariu sau pensie, dosar titluri si investitii, Telepass si tot ceea ce aveai in vechiul tau cont.

Cand fac transferarea contului curent, ce trebuie sa fac cu cardurile si cu cecurile?

Va trebui sa le faci inutilizabile, de exemplu taindu-le. Daca nu le gasesti sau ai probleme in a recupera datele vechilor tale carduri sau cecuri, apeleaza echipa Widiba la Numarul Verde 800 22 55 77.

Cand fac transferarea contului curent, cum fac sa transfer si salariul?

Ajunge sa selectezi optiunea Inchide vechiul cont si transfera toate serviciile si Widiba se va ocupa sa directioneze salariul tau in Conto Widiba, impreuna cu toate celelalte ordine de plata in intrare active in vechiul tau cont pentru urmatoarele 12 luni. Aminteste-ti doar sa comunici noul tau IBAN angajatorului tau si tuturor acelora care efectueaza ordine de plata in vechiul tau cont curent.

Cand fac transferarea contului curent, pot sa transfer si creditul pentru casa?

Ajunge sa selectezi optiunea Inchide vechiul cont si transfera toate serviciile si Widiba se va ocupa de toate celelalte. Ratele creditului tau pentru casa vor fi debitate automat in noul cont Widiba.

Daca vreau sa transfer doar unele din ordinele mele de plata permanente si/sau unele debitari active in vechiul meu cont curent, trebuie si in acest caz sa completez cererea online?

Pentru a transfera doar cateva din servicii, mergi in sectiunea Transparenta si descarca formularul Transferul Serviciilor de Plata. Completeaza-l, semneaza-l si trimite-l cu PEC-ul tau la richieste@widipec.it.

Ce trebuie sa fac dupa ce am trimis cererea de transferare?

Ne vom ocupa noi de toate! Tu fii atent la casuta ta postala, vei primi un e-mail de confirmare. Aminteste-ti doar sa comunici noul tau IBAN tuturor acelora care efectueaza ordine de plata in vechiul tau cont.

Este posibil sa transfer un cont depozit?

Poti transfera un cont depozit, dar ia in consideratie ca daca contul tau depozit are un IBAN, pentru a-l inchide va trebui sa te adresezi direct vechii tale banci. In alternativa, aminteste-ti mereu ca un cont depozit este un serviciu accesoriu al unui cont curent principal. Cerand inchiderea vechiului tau cont curent prin WidiExpress, va trebuia ca vechea ta banca sa procedeze la inchiderea depozitului prin creditarea in contul curent si abia apoi transferarea soldului final in Conto Widiba.

Login

Login

Status cereri