AJUTOR

Asteapta incarcarea mesajelor…

In ce limba preferi sa-i vorbesti?

Italian

Engleza

Confirma

Am gasit o solutie!


Raspunsul te-a multumit?
Fa click pe DA pentru a continua sa vorbesti cu Widdy.
Fa click pe NU pentru a trimite oricum e-mailul tau.

NU

DA

De ce sa astepti cand iti pot raspunde eu?


Pentru a vorbi cu mine fa click pe DA

NU

DA

Te conectezi cu un operator …


Anuleaza

Oops! A aparut o eroare. Incearca mai tarziu.

Inchide

Oops! A aparut o eroare. Incearca mai tarziu.

Inchide

Toti operatorii sunt momentan ocupati


Daca vrei fixeaza o intalnire sau intreaba-l pe Widdy

Fixeaza o programare

Intoarce-te la Widdy

Oops! A aparut o eroare. Incearca mai tarziu.

Inchide

Efectuat! Ai trimis cererea ta.

Inchide

Intoarce-te la Widdy

Esti sigur ca vrei sa inchizi conversatia?

Anuleaza

Confirma

Esti sigur ca vrei sa inchizi conversatia?

Anuleaza

Confirma

Multumim ca ne-ati contactat.


Inchide

Asteapta incarcarea...

W

Ciao, sunt Widdy!

Assistenza WISE

Mesaje precedente

Te-am ajutat?

DA

NU

Ciao, sunt ...

Ciao vorbesti cu operatori

Esci dalla chat

Vuoi parlare con Widdy? Se confermi, la conversazione con l'operatore sarà interrotta.

Numerele tale utile

Numar Verde

Din Italia: 800 22 55 77

Din strainatate: +39 06 45560210

De luni pana vineri de la 8:30 la 22. Sambata de la 9 la 17.


Blocare Card de debit si preplatit

Din Italia: 800 822 056

Din strainatate: +39 02 60843768

Activ 24h


Blocare card de credit

Din Italia: 800 992 100

Din strainatate: +39 02 3498 0176

Activ 24h


Status cereri

Schimba limba

Oops!

Error

Iesi din operatiune

Error

Esti sigur ca vrei sa iesi din operatiune ?
Datele pe care le-ai introdus nu vor fi salvate.

Ce ne intrebati cel mai des

Ce este o banca online?

O banca online este un institut bancar care ofera produse si servicii utilizabile de pe o platforma online, exact ca Widiba. Widiba ofera o platforma online complet personalizabila si o retea de mai mult de 600 de Consultanti financiari prezenti pe intreg teritoriul. Prin intermediul platformei online este posibila efectuarea tuturor operatiunilor bancare si de trading, 24 de ore din 24, 7 zile din 7. Si datorita retelei de Consultanti financiari este posibila efectuarea de investitii.

Produsele disponibile online sunt: cont curent, solutii de economisire, carduri de credit si plati evoluate, trading, investitii si fonduri. Toate se pot utiliza prin intermediul oricarui browser, de pe pc sau mac, aplicatie pentru smartphone, tableta si Apple Watch.

In ce anume Widiba este diferita de celelalte banci?

Widiba ofera o platforma online in intregime personalizabila si o retea de mai mult de 600 Consultanti financiari prezenti pe tot teritoriul. Este diferit pentru modelul de afaceri si distributiv care imbina tehnologie si relatie. Este diferit pentruesperienta: site-ul si produsele sunt complet personalizabile, de la numarul de cont curent la cardul Bancomat si la cardurile de credit. Este diferit pentru ca ia nastere prin ascultarea persoanelor. Este diferit pentru modul de a relationa cu clientii prin intermediul Consultantilor financiari.

Daca deschid un cont Widiba trebuie sa suport cheltuielile de administrare cont sau un comision bancomat?

Nu, nu ai cheltuieli de administrare cont si Bancomatul este gratuit si inclus in contul curent. Consulta pe site-ul nostru tabella costi, in sectiunea cont curent, sau Foi informative in sectiunea Transparenta.

Ce este Semnatura Digitala la Distanta?

Semnatura Digitala (FD) este echivalentul informatic al unei semnaturi autografe traditionale pe hartie: garanteaza identitatea semnatarului; asigura ca documentul nu a fost modificat dupa semnare; atribuie deplina valabilitate legala documentului semnat.

Semnatura Digitala este un serviciu eliberat de o parte terta autorizata, asa zisa Certification Authority (“CA”) care, in cazul Widiba, este Infocert.

Pentru aprofundari: www.agid.gov.it

La ce serveste Semnatura Digitala la Distanta in Widiba?

Pentru a-ti semna documentele confortabil de acasa, cu valabilitate deplina si in totala siguranta.

Prin utilizarea FDR, poti semna contracte si, mai mult in general, iti poti asuma angajamente si poti face declaratii exclusiv in domeniul rapoartelor intretinute cu Banca sau prin intermediul acesteia.

O poti utiliza pentru semnarea de noi contracte (ex. pentru solicitarea de noi produse) cat si pentru modificari sau integrari contractuale privind produsele tale deja active.

Cu semnatura digitala iti deschizi contul in mod mai rapid cu timp de asteptare zero pentru expedierea contractului pe hartie.
In plus, economisesti hartie si cerneala.

Care sunt caracteristicile FDR in Widiba?

FDR pe care ti-o elibereaza InfoCert, in colaborare cu Widiba, este utilizabila doar in cadrul Site-ului, in acest caz este o "semnatura digitala inchisa" .

Ce este PEC (Posta Electronica Certificata)?

PEC, casuta de Posta Electronica Certificata, este echivalentul unei scrisori recomandate cu confirmare de primire, care confera comunicarilor trimise prin e-mail valoare legala.

La ce imi trebuie o Casuta de Posta Electronica Certificata in Widiba?

PEC serveste pentru a face mai rapida si mai sigura perfectionarea tuturor contractelor incepand cu acela al propriului Conto Widiba. O comunicare trimisa prin PEC, intr-adevar, avand aceeasi valoare legala a unei scrisori recomandate, permite reducerea timpilor de impartasire, transmitere si gestiune a oricarui tip de document intre tine si Banca.

PEC poate fi folosita de asemenea pentru utilizari care nu sunt legate direct de relatia cu Banca (ex. trimitere, primire de documente de la terte parti…).

Pot sa schimb adresa PEC pe care mi-a dat-o Widiba in timpul deschiderii Contului?

Da, dupa deschiderea Contului poti inlocui adresa pe care ti-a dat-o Widiba cu aceea a unei PEC proprii pe care deja o utilizezi.

Cat costa sa faci retrageri ATM sau ordine de plata SEPA?

Retragerile cu cardul de debit, pentru sume mai mari de 100€, sunt gratuite la orice ghiseu ATM in Italia si zona UEM, in timp ce in zona extra UEM au un cost de 2€. Varsamintele sunt gratuite in toate filialele si la ATM-urile moderne apatinand grupului MPS.

Ordinele de plata SEPA sunt gratuite. Consulta site-ul nostru la tabel costuri, in sectiunea Carduri si plati, sau Foile informative in sectiunea Trasparenta.

Am o problema. Pe cine pot contacta?

Poti contacta echipa Widiba prin intermediul butonului CONTACTEAZA-NE care este prezent pe site-ul nostru. Daca ai dubii privind deschiderea contului ne poti chema la Numarul Verde gratuit 800 22 55 77.

Cum fac sa accesez serviciile mele Widiba online?

Tastand www.widiba.it. In partea de sus in stanga vei gasi butonul LOGIN. Iti vor trebui codul utilizator si parola.

Trebuie sa trimit documente de identificare?

Documentele de identitate iti vor servi pentru deschiderea contului curent. Identificarea este un pasaj important si obligatoriu pentru deschiderea contului.

Cum imi verificati identitatea?

Prin recunoasterea in faza de deschidere a contului curent, cu ajutorul documentelor tale de identitate. Odata deschis contul, vei avea date de acces (cod utilizator si parola) care iti vor servi pentru a intra in zona ta privata. In sectiunea profilul meu vei putea verifica toate accesarile tale.

Care este diferenta intre soldul contabil si soldul disponibil?

Soldul disponibil este suma pe care o ai in cont si pe care o poti utiliza. Soldul contabil este suma dintre Depozitul la Vedere si Depozitele la Termen

Ce este un Personal Advisor?

Personal Advisor-ul este unul din Consultantii nostri financiari. Reteaua consultantilor financiari Widiba este compusa din 600 Personal Advisori. Pentru a sti mai mult, mergi in sectiunea Consultanta si daca vrei cauta consultantul care se potriveste cel mai bine exigentelor tale mergand pe CAUTA PERSONAL ADVISOR.

Ce trebuie sa fac pentru a inchide Conto Widiba?

Trimite un e-mail de pe casuta ta PEC la richieste@widipec.it. si anexeaza o scrisoare semnata in mod corespunzator, unde scrii numarul contului de inchis, o auto-certificare privind distrugerea titlurilor (ex: carduri de plata, eventuale cecuri) cu scrisoare de exonerare a Bancii de orice responsabilitate. Indica, de asemenea, un Cod IBAN unde sa se crediteze un eventual sold rezidual.

Privacy

Siguranta si tehnologia

Trasparenta

Reclamatii

Intrebari frecvente

Date societare si copyright

MiFID

Login

Login MPS Mergi

Login MPS

Login

Fost Client MPS

INDIETRO

Deja client Widiba?

Status cereri