Cosa ci chiedete più spesso
Le Filiali MPS sono chiuse, come faccio a versare sul mio Conto Widiba?
Le filiali MPS sono accessibili solo su appuntamento.
Il servizio di cassa è garantito solo la mattina.
I clienti possono telefonare direttamente alla propria filiale per prenotare un appuntamento sia per le operazioni di cassa sia per i servizi di consulenza.
Per visualizzare l’elenco aggiornato delle Filiali e sugli orari di apertura clicca qui.
Il servizio di cassa è garantito solo la mattina.
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Gli sportelli ATM sono utilizzabili? Potrò effettuare le operazioni ordinarie?
Tutti gli sportelli ATM delle filiali MPS rimangono aperti in tutta Italia e a disposizione per effettuare le operazioni ordinarie.
Saranno sospesi i pagamenti delle bollette di luce, gas, acqua e rifiuti?
La sospensione del pagamento di queste delle bollette non è una misura che rientra tra quelle previste dal Decreto Cura Italia per contrastare gli effetti economici dell’epidemia da Coronavirus.
Il decreto legge n.9, approvato il 28 febbraio dal Consiglio dei ministri, fissava la sospensione della fatturazione e del pagamento delle bollette fino al 30 aprile, solo per gli 11 Comuni della prima zona “rossa”, poi riassorbita nella cosiddetta “zona arancione.
Al momento, lo stop resta valido per questi Comuni.
Il decreto legge n.9, approvato il 28 febbraio dal Consiglio dei ministri, fissava la sospensione della fatturazione e del pagamento delle bollette fino al 30 aprile, solo per gli 11 Comuni della prima zona “rossa”, poi riassorbita nella cosiddetta “zona arancione.
Al momento, lo stop resta valido per questi Comuni.
Posso richiedere la sospensione del pagamento della rata del mio Mutuo Widiba?
Possono chiedere la sospensione del Mutuo Widiba, ai sensi del Fondo Gasparrini:
- i lavoratori autonomi e i professionisti che hanno registrato nel trimestre successivo al 21/02/2020 un calo del proprio fatturato medio giornaliero superiore al 33% del fatturato medio giornaliero dell’ultimo trimestre 2019;
- i lavoratori dipendenti che hanno subito una sospensione dal lavoro per almeno 30 giorni lavorativi consecutivi;
- i lavoratori dipendenti che hanno subito una riduzione dell'orario di lavoro, per un periodo di almeno 30 giorni lavorativi consecutivi, corrispondente a una riduzione almeno pari al 20% dell'orario complessivo.
Restano inoltre valide le casistiche standard come: perdita del lavoro, invalidità, morte.
TEMPISTICHE E ACCETTAZIONE. Banca Widiba, entro 10 giorni dall’inserimento della domanda, trasmetterà a Consap la richiesta di sospensione, se completa di tutti i documenti previsti. Consap, entro 15 giorni solari consecutivi invierà a Widiba l’esito della domanda di sospensione. Widiba, ricevuto l’esito da Consap, entro 5 giorni lavorativi, informerà il mutuatario.
Possono chiedere la sospensione del Mutuo Widiba anche coloro che non rientrano nelle casistiche sopra citate, ma possiedono i seguenti requisiti:
OPZIONE A: sono clienti privati residenti nei comuni della iniziale Zona Rossa (Bertonico; Casalpusterlengo; Castelgerundo; Castiglione D’Adda; Codogno; Fombio; Maleo; San Fiorano; Somaglia; Terranova dei Passerini; Vo’);
OPZIONE B: hanno subito una riduzione dello stipendio e/o orario di lavoro; o visto aumentare, all’interno del proprio nucleo familiare, il numero di componenti senza reddito (es. nuovi nati, anziani), o affrontato spese per la salute del nucleo familiare (es. infortuni, malattie), o spese legate a cause di separazione/divorzio (per quest’ultima casistica, la sospensione viene concessa a discrezione della Banca).
- i lavoratori autonomi e i professionisti che hanno registrato nel trimestre successivo al 21/02/2020 un calo del proprio fatturato medio giornaliero superiore al 33% del fatturato medio giornaliero dell’ultimo trimestre 2019;
- i lavoratori dipendenti che hanno subito una sospensione dal lavoro per almeno 30 giorni lavorativi consecutivi;
- i lavoratori dipendenti che hanno subito una riduzione dell'orario di lavoro, per un periodo di almeno 30 giorni lavorativi consecutivi, corrispondente a una riduzione almeno pari al 20% dell'orario complessivo.
Restano inoltre valide le casistiche standard come: perdita del lavoro, invalidità, morte.
TEMPISTICHE E ACCETTAZIONE. Banca Widiba, entro 10 giorni dall’inserimento della domanda, trasmetterà a Consap la richiesta di sospensione, se completa di tutti i documenti previsti. Consap, entro 15 giorni solari consecutivi invierà a Widiba l’esito della domanda di sospensione. Widiba, ricevuto l’esito da Consap, entro 5 giorni lavorativi, informerà il mutuatario.
Possono chiedere la sospensione del Mutuo Widiba anche coloro che non rientrano nelle casistiche sopra citate, ma possiedono i seguenti requisiti:
OPZIONE A: sono clienti privati residenti nei comuni della iniziale Zona Rossa (Bertonico; Casalpusterlengo; Castelgerundo; Castiglione D’Adda; Codogno; Fombio; Maleo; San Fiorano; Somaglia; Terranova dei Passerini; Vo’);
OPZIONE B: hanno subito una riduzione dello stipendio e/o orario di lavoro; o visto aumentare, all’interno del proprio nucleo familiare, il numero di componenti senza reddito (es. nuovi nati, anziani), o affrontato spese per la salute del nucleo familiare (es. infortuni, malattie), o spese legate a cause di separazione/divorzio (per quest’ultima casistica, la sospensione viene concessa a discrezione della Banca).
Che documenti servono per richiedere la sospensione del mio Mutuo Widiba?
Per aderire alla sospensione ai sensi del FONDO GASPARRINI, è necessario allegare:
- il MODULO CONSAP
- copia di un documento di identità
- copia del "Provvedimento di autorizzazione dei trattamenti di sostegno del reddito”; - o richiesta del datore di lavoro di ammissione al trattamento di sostegno del reddito; - o dichiarazione del datore di lavoro, che attesti la sospensione e/o riduzione dell'orario di lavoro per cause non riconducibili a responsabilità del lavoratore, con l'indicazione del periodo di sospensione e della % di riduzione dell'orario di lavoro.
IMPORTANTE. All’interno del Modulo Consap è presente una sezione – Riquadro 1 – che permette ad un solo richiedente di inoltrare la richiesta anche in assenza della sottoscrizione degli altri componenti la compagine del mutuo; un Riquadro1 per ogni componente non sottoscrittore.
DETTO TRA NOI. Se ci sono persone collegate al mutuo, impossibilitate a compilare il modulo, puoi farlo tu al posto loro compilando per ciascun soggetto un Riquadro 1.
Per aderire alla sospensione, pur non rientrando nei requisiti Gasparrini, è necessario allegare:
OPZIONE A
- La DOMANDA DI SOSPENSIONE MUTUO
- Copia di un documento di identità
- Copia dell’“Autocertificazione del danno subito resa ai sensi del D.P.R. 28 dicembre 2000, n. 445”.
OPZIONE B
- La DOMANDA DI SOSPENSIONE MUTUO
- Copia di un documento di identità
- Eventuali documenti a supporto, a seconda della casistica in cui si rientra:
- Lettera licenziamento
- Lettera riduzione orario di lavoro
- Provvedimento autorizzazione trattamenti sostegno reddito/Richiesta datore di lavoro di ammissione al trattamento sostegno reddito (CIG/CICS)
- Certificazioni spese sanitarie sostenute
- Sentenza separazione/divorzio
- Per liberi professionisti/autonomi: Autocertificazione resa ai sensi del D.P.R. 28 dicembre 2000, n. 445 riduzione media giornaliera del proprio fatturato superiore al 33% del fatturato medio giornaliero dell’ultimo trimestre 2019, in conseguenza della chiusura o della restrizione della propria attività operata in attuazione delle disposizioni adottate dall’autorità competente per l’emergenza coronavirus.
- il MODULO CONSAP
- copia di un documento di identità
- copia del "Provvedimento di autorizzazione dei trattamenti di sostegno del reddito”; - o richiesta del datore di lavoro di ammissione al trattamento di sostegno del reddito; - o dichiarazione del datore di lavoro, che attesti la sospensione e/o riduzione dell'orario di lavoro per cause non riconducibili a responsabilità del lavoratore, con l'indicazione del periodo di sospensione e della % di riduzione dell'orario di lavoro.
IMPORTANTE. All’interno del Modulo Consap è presente una sezione – Riquadro 1 – che permette ad un solo richiedente di inoltrare la richiesta anche in assenza della sottoscrizione degli altri componenti la compagine del mutuo; un Riquadro1 per ogni componente non sottoscrittore.
DETTO TRA NOI. Se ci sono persone collegate al mutuo, impossibilitate a compilare il modulo, puoi farlo tu al posto loro compilando per ciascun soggetto un Riquadro 1.
Per aderire alla sospensione, pur non rientrando nei requisiti Gasparrini, è necessario allegare:
OPZIONE A
- La DOMANDA DI SOSPENSIONE MUTUO
- Copia di un documento di identità
- Copia dell’“Autocertificazione del danno subito resa ai sensi del D.P.R. 28 dicembre 2000, n. 445”.
OPZIONE B
- La DOMANDA DI SOSPENSIONE MUTUO
- Copia di un documento di identità
- Eventuali documenti a supporto, a seconda della casistica in cui si rientra:
- Lettera licenziamento
- Lettera riduzione orario di lavoro
- Provvedimento autorizzazione trattamenti sostegno reddito/Richiesta datore di lavoro di ammissione al trattamento sostegno reddito (CIG/CICS)
- Certificazioni spese sanitarie sostenute
- Sentenza separazione/divorzio
- Per liberi professionisti/autonomi: Autocertificazione resa ai sensi del D.P.R. 28 dicembre 2000, n. 445 riduzione media giornaliera del proprio fatturato superiore al 33% del fatturato medio giornaliero dell’ultimo trimestre 2019, in conseguenza della chiusura o della restrizione della propria attività operata in attuazione delle disposizioni adottate dall’autorità competente per l’emergenza coronavirus.
Come faccio a inviare a Banca Widiba la richiesta per sospendere il mio mutuo?
Ti basta accedere al sito bancawidiba.it, digitare nel motore di ricerca Sospensione mutui e selezionare la tipologia di sospensione che vuoi richiedere tra Sospensione Banca o Sospensione Consap e cliccare su RICHIEDI.
Solo se non hai le Credenziali Widiba attive, invia la tua domanda via email all'indirizzo pratiche@widiba.it specificando nell'oggetto dell’email: Covid-19 – Sospensione mutuo.
Solo se non hai le Credenziali Widiba attive, invia la tua domanda via email all'indirizzo pratiche@widiba.it specificando nell'oggetto dell’email: Covid-19 – Sospensione mutuo.
Posso richiedere la sospensione del pagamento della rata del mio Prestito Personale Findomestic?
Per le informazioni che riguardano i prestiti è necessario mettersi direttamente in contatto con Findomestic, il nostro partner di erogazione crediti, disponibile al numero 800710727, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 17.30.
Le spedizioni di carte di debito, carte di credito e assegni avvengono regolarmente?
A causa dell’emergenza Covid-19, il corriere Bartolini e Poste Italiane, ci hanno comunicato possibili ritardi nelle consegne soprattutto nei comuni più a rischio.
Per maggiori informazioni puoi consultare il sito Bartolini o quello di Poste Italiane.
Per le tue carte di credito in consegna, se lo desideri, potrai richiedere una copia del PIN tramite SMS.
In caso di mancato recapito della carta o del tuo modulo di assegni, sarà necessario attendere il reso a Widiba per poter programmare una nuova consegna.
Se si è impossibilitati a recarsi all’indirizzo di consegna inserito sul sito Widiba, è possibile modificarlo dalla propria area privata, dalla sezione Menù > Il mio profilo.
Per quello che riguarda gli assegni, non è possibile in questo momento, effettuare richieste di Assegni Circolari online . In caso di urgenze potrai chiedere l’emissione di Assegni circolari nelle Filiali MPS.
Per maggiori informazioni puoi consultare il sito Bartolini o quello di Poste Italiane.
Per le tue carte di credito in consegna, se lo desideri, potrai richiedere una copia del PIN tramite SMS.
In caso di mancato recapito della carta o del tuo modulo di assegni, sarà necessario attendere il reso a Widiba per poter programmare una nuova consegna.
Se si è impossibilitati a recarsi all’indirizzo di consegna inserito sul sito Widiba, è possibile modificarlo dalla propria area privata, dalla sezione Menù > Il mio profilo.
Per quello che riguarda gli assegni, non è possibile in questo momento, effettuare richieste di Assegni Circolari online . In caso di urgenze potrai chiedere l’emissione di Assegni circolari nelle Filiali MPS.
Ho già pagato un servizio di cui non potrò usufruire a causa dell’emergenza (es. biglietti acquistati per spettacoli, concerti, eventi culturali o sportivi). Posso chiedere a Banca Widiba di non aver addebitarmi questa spesa?
No, non è possibile evitare l’addebito se non si è in possesso di un’assicurazione dedicata, come nel caso dei biglietti aerei. Ti invitiamo comunque a contattare la struttura, la società, la compagnia presso la quale hai acquistato il servizio, per verificare la possibilità di rimborso della spesa effettuata.
È possibile posticipare i pagamenti effettuati tramite carta di credito?
La sospensione o posticipazione di tali pagamenti non è una misura che rientra tra quelle previste dal Decreto Cura Italia per contrastare gli effetti economici dell’epidemia da Coronavirus.
È possibile provvedere al pagamento tramite versamento da uno sportello ATM oppure effettuando un bonifico da un'altra banca al fine di coprire la somma necessaria.
È possibile provvedere al pagamento tramite versamento da uno sportello ATM oppure effettuando un bonifico da un'altra banca al fine di coprire la somma necessaria.
Per richiedere l'anticipo della cassa integrazione è obbligatorio essere titolari di un conto monointestato?
Si. La Banca non potrà erogare l’anticipo della cassa integrazione se non in abbinamento a un conto corrente mono-intestato. Il conto corrente di addebito mono-intestato è una condizione obbligatoria per la concessione dell’anticipo e l’attivazione è subordinata alla delibera positiva del anticipo. Nel caso in cui il cliente non disponga di un conto corrente mono-intestato, avrà facoltà di aprire un nuovo conto corrente abbinato ad un nuovo pacchetto Widiba, per il quale saranno azzerati a tempo indeterminato i costi di gestione come condizioni di favore illustrate nel relativo documento di sintesi.
In ogni caso, per qualsiasi informazione relativa a condizioni e termini del contratto di conto corrente si rinvia al relativo Foglio Informativo e Documento di Sintesi pubblicati nella sezione Trasparenza del sito.
Resta inteso che è possibile procedere con la chiusura del conto corrente in ogni momento ma soltanto dopo l’avvenuta erogazione da parte dell’INPS delle indennità di sostegno spettanti.
In ogni caso, per qualsiasi informazione relativa a condizioni e termini del contratto di conto corrente si rinvia al relativo Foglio Informativo e Documento di Sintesi pubblicati nella sezione Trasparenza del sito.
Resta inteso che è possibile procedere con la chiusura del conto corrente in ogni momento ma soltanto dopo l’avvenuta erogazione da parte dell’INPS delle indennità di sostegno spettanti.
Ordinaria o in deroga. Come individuo la tipologia di cassa integrazione che posso richiedere?
La tipologia di anticipazione è reperibile sulla dichiarazione dell’azienda che ha inoltrato la domanda di cassa integrazione per l’emergenza Covid-19 con richiesta di pagamento diretto secondo la normativa vigente.
Come mi verrà anticipata la cassa integrazione?
L’anticipazione verrà messa a disposizione direttamente sul conto corrente che hai indicato, quello in cui hai autorizzato anche l’accredito del tuo stipendio, tramite l’apertura di una linea di credito, per un importo forfettario complessivo pari a 1.400 euro, parametrati a 9 settimane di sospensione a zero ore (ridotto proporzionalmente in caso di durata inferiore della CIG, da riproporzionare in caso di rapporto a tempo parziale, e per una durata massima di sette mesi.
ESEMPIO.
Nel caso di lavoratore che abbia lavorato per 8 settimane l’importo è di 1400/9*8 = 1.245 €.
Nel caso di lavoratore con part time per 9 l’importo di 1400 € si riduce all’80% = 1.120 €
ESEMPIO.
Nel caso di lavoratore che abbia lavorato per 8 settimane l’importo è di 1400/9*8 = 1.245 €.
Nel caso di lavoratore con part time per 9 l’importo di 1400 € si riduce all’80% = 1.120 €
La richiesta di anticipo della cassa integrazione ha un costo?
No. L’apertura di credito non prevede nessun costo.
Anticipo cassa integrazione. Posso richiedere la proroga di 5 settimane?
Si, se hai già fatto richiesta e ottenuto l’anticipazione. Per richiedere la proroga sarà necessario presentare la documentazione aggiornata indicando il corretto numero di settimane (massimo 5 settimane). Il numero di settimane da inserire è lo stesso riportato all’interno dell'Allegato A1 (Cassa integrazione ordinaria/Fondo Integrazione Solidarietà) o B1 (Cassa integrazione in deroga) sia in caso di richiesta anticipo (massimo 9 settimane) sia in caso di proroga (massimo 5 settimane).
Ti ricordiamo che la richiesta di proroga non potrà essere accolta qualora l’INPS abbia già versato l’intero o parziale importo della cassa integrazione richiesta.
Ti ricordiamo che la richiesta di proroga non potrà essere accolta qualora l’INPS abbia già versato l’intero o parziale importo della cassa integrazione richiesta.