AIDE

Attendez le chargement des messages…

Dans quelle langue préférez-vous parler ?

Italien

Anglais

Confirmez

J'ai trouvé une solution !


La réponse a-t-elle répondu à votre demande ?
Cliquez OUI pour continuer à parler avec Widdy.
Cliquez sur NON pour envoyer quand même votre adresse E-mail.

No

Si

Pourquoi attendre si je peux déjà vous répondre ?


Pour parler avec moi, cliquez sur OUI

No

Si

Vous êtes en train de vous connecter avec un opérateur...


Annulez

Oups ! Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.

Fermez

Oups ! Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.

Fermez

Tous les opérateurs sont occupés pour le moment


Si vous le souhaitez, prenez rendez-vous ou demandez à Widdy

Prenez rendez-vous

Revenir à Widdy

Oups ! Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.

Fermez

Opération réussie ! Vous avez envoyé votre demande.

Fermez

Revenir à Widdy

Êtes-vous sûr(e) de vouloir quitter la conversation ?

Annulez

Confirmez

Êtes-vous sûr(e) de vouloir quitter la conversation ?

Annulez

Confirmez

Merci de nous avoir contactés !


Fermez

Attendez le chargement...

W

Bonjour, je m'appelle Widdy!

Assistenza WISE

Messages précédents

Je vous ai aidé ?

Si

No

Bonjour, je m'appelle ...

Bonjour, vous parlez avec opérateurs

Esci dalla chat

Vuoi parlare con Widdy? Se confermi, la conversazione con l'operatore sarà interrotta.

Appelez le Numéro Vert

Depuis l'Italie

800 22 55 77

Depuis l'Étranger

+39 06 45560210


Service Clients

Du lundi au vendredi de 8h30 à 22h00 et le samedi de 9h00 à 17h00.


État des demandes

Changez de langue

Oups !

Error

Quittez l'opération

Error

Êtes-vous sûr(e) de vouloir quitter l'opération ?
Les données saisies ne seront pas enregistrées.

Que nous demandez-vous le plus souvent ?

Qu'est-ce qu'une banque en ligne ?

Une banque en ligne est un établissement bancaire qui offre des produits et services pouvant être utilisés par une plate-forme en ligne, tout comme Widiba. Widiba offre une plate-forme en ligne entièrement personnalisable et un réseau de 600 Conseillers financiers présents sur l'ensemble du territoire. À travers la plate-forme en ligne, vous pouvez effectuer toutes les opérations bancaires et de trading, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Et, grâce au réseau des Conseillers financiers, vous pouvez faire des investissements.

Les produits disponibles en ligne sont les suivants : compte courant, solutions pour l'épargne, cartes de crédit et paiements évolués, trading, investissements et fonds. Vous pouvez tous les utiliser avec n'importe quel navigateur depuis PC ou Mac, appli pour smartphone, tablette et Apple Watch.

En quoi Widiba se différencie-t-elle des autres banques ?

Widiba offre une plate-forme en ligne entièrement personnalisable et un réseau de 600 Conseillers financiers présents sur l'ensemble du territoire. Elle est différente par son modèle de business et de distribution qui combine la technologie avec le relationnel. Elle est différente par l’expérience : le site et les produits sont entièrement personnalisables, du numéro de compte courant au Bancomat et aux cartes de crédit. Elle est différente car elle naît de l'écoute des personnes. Elle est différente par sa façon de communiquer avec ses clients à travers les Conseillers financiers.

Si j'ouvre un Conto Widiba, dois-je soutenir les frais de tenue du compte ou une cotisation Bancomat ?

Non, vous n'avez pas de frais de tenue de compte et le Bancomat est gratuit et compris dans le compte courant . Consultez sur notre site le tableau des coûts, dans la section du compte courant, ou bien les Feuilles d'information dans la section Transparence.

Combien coûte faire des retraits ATM ou des virements SEPA ?

Les retraits avec Bancomat sont gratuits à tous les guichets ATM en Italie, tandis qu'ils ont un coût de 2 € à l'étranger. Les versements sont gratuits dans toutes les agences et à tous les ATM évolués du groupe MPS.

Les virements SEPA sont gratuits. Consultez sur notre site le tableau des coûts, dans la section Cartes et paiements, ou bien les Feuilles d'information dans la section Transparence.

J'ai un problème. Qui puis-je contacter ?

Vous pouvez contacter l'équipe Widiba à l'aide du bouton NOUS CONTACTER présent sur notre site. Si vous avez des doutes sur l'ouverture du compte, vous pouvez nous appeler au Numéro Vert gratuit 800 22 55 77.

Comment puis-je accéder à mes services Widiba en ligne ?

En tapant www.widiba.it. En haut à gauche, vous trouverez le bouton CONNEXION. Vous aurez besoin de votre identifiant et de votre mot de passe.

Devais-je vous envoyer des documents d'identification ?

Vous aurez besoin de vos pièces d'identité pour l'ouverture du compte courant. L'identification est un passage important et obligatoire pour l'ouverture du compte.

Comment vérifiez-vous mon identité ?

À travers la reconnaissance au moment de l'ouverture du compte courant, à travers vos documents d'identité. Après avoir ouvert le compte, vous aurez des données d'accès (identifiant et mot de passe) qui vous serviront pour entrer dans votre espace réservé. Vous pourrez vérifier tous vos accès dans la section Mon profil.

Quelle est la différence entre solde comptable et solde disponible ?

Le solde disponible est le montant dont vous disposez sur le compte et que vous pouvez utiliser. Le solde comptable est la somme des montants bloqués du Dépôt à Vue et des Dépôts à Terme

Qu'est-ce qu'un Personal Advisor ?

Le Personal Advisor est l'un de nos Conseillers financiers. Le réseau des conseillers Widiba se compose de 600 Personal Advisor. Pour en savoir plus, accédez à la section Conseil et, si vous cherchez le conseiller le plus adapté à vos besoins, cliquez sur RECHERCHER UN PERSONAL ADVISOR.

Informations sur la société et copyright

Confidentialité

Sécurité et Technologie

Transparence

Réclamations

Questions fréquentes

Connexion

Connexion

État des demandes